Il crescente utilizzo degli Smartphone da parte dei consumatori italiani rappresenta la nascita di un nuovo e imprescindibile punto di contatto nella relazione con i clienti per le imprese. Per valorizzare al meglio questo canale, occorre però conoscerne le peculiarità e i trend. L’Osservatorio Mobile B2c Strategy propone un percorso che conoscere al meglio i seguenti temi: stato dell’arte del mercato del Mobile Advertising, grado di utilizzo da parte dei consumatori delle specificità tecnologiche del Mobile, opportunità di utilizzo dei dati Mobile, tendenze in ambito design e UX delle Mobile App, nuovi strumenti a supporto del marketing conversazionale, KPI di siti e App in diversi settori, aspetti legali che impattano sul comparto.
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