I brand e le maison del lusso sono abituati a credere di conoscere perfettamente i propri clienti. Tuttavia, la realtà è che le aspettative dei consumatori si evolvono più rapidamente di quanto i marchi stessi siano in grado di soddisfare.
TREND
Luxury Retail: come l’AI e i dati aiutano a essere più competitivi
Il settore del lusso ha sempre puntato su una CX eccellente e personalizzata per soddisfare le aspettative crescenti e in rapida evoluzione dei clienti. Oggi, grazie all’adozione di insight e strategie innovative basate sull’IA, i brand possono offrire esperienze davvero uniche e ottimizzare le attività operative
Pubblicato il 4 ott 2024
Matt Hopkins
Global Retail Marketing Director, Board
Continua a leggere questo articolo
Nuove frontiere dell'AI
-
TIM Enterprise: come portare l’intelligenza artificiale nel customer care con un modello multicanale, integrato e governato
24 Mar 2026 -
Qualtrics: come trasformare l’esperienza dei clienti in decisioni di business guidate dall’AI
24 Mar 2026 -
Eudata: il limite dei modelli AI e il ruolo chiave dell’orchestrazione
23 Mar 2026 -
Esker: come l’AI può automatizzare la gestione delle richieste clienti e migliorare i processi order-to-cash
18 Mar 2026 -
Dal volume ai segnali: come cambia la lead generation B2B nel 2026
09 Mar 2026
