N. 197 | 11.2015
| INTERVISTE |
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I rischi di una soluzione di eProcurement non certificata Il software as a service supporta ormai anche processi critici come il Procurement. Ma come garantire sicurezza dei dati, compliance alle normative, continuità operativa del servizio? Marco Argilli, Security Director di BravoSolution, spiega i vantaggi di una soluzione certificata sulla Gestione dei Servizi IT (ISO20000-1), sulla Sicurezza (ISO27001) e sulla Business Continuity (ISO22301) |
| APPROFONDIMENTI |
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L’industria automobilistica, Internet e "l’effetto punteruolo rosso”
Elettrica, iperconnessa, senza guidatore, hi-tech. Come sarà, veramente, l'auto del futuro? E come si sta trasformando il settore automotive, simbolo del mondo industriale, minacciato dalla digital disruption nell'era della sharing economy? I fronti aperti sono molteplici. Di certo, l'elettronica si sta insediando nel settore e lo sta "svuotando" dall’interno, come fa con la palma il micidiale insetto noto come punteruolo rosso. L'analisi di Umberto Bertelè |
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"Effetto wow": sette mosse per stupire il cliente La concorrenza degli agilissimi player digitali impone alle aziende tradizionali un ripensamento del rapporto col cliente per fidelizzarlo e coinvolgerlo, in un vero "viaggio empatico". Fondamentale il go-to-market: meglio veloci che perfetti. Sono alcuni dei consigli messi in evidenza da McKinsey |
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Leggera, intelligente e responsabile: l’identikit della comunicazione digitale Sul palco di SEND 2015, seconda edizione dell’Open Summit dello specialista di marketing digitale ContactLab, numerosi esperti si sono confrontati sul ruolo e l’evoluzione in atto nell’universo della comunicazione aziendale interattiva. Sì perché l’engagement del cliente passa sempre più attraverso social media e messaggi personalizzati, anche nei settori più tradizionali |
| BUSINESS CASE |
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Würth Italia, Online e Mobile completano i canali: «Un’arma contro l’imitazione» La società ha affiancato ai punti di contatto classici - venditori, rete di negozi, call center – un sito di eCommerce e un’App di Mobile Shopping. «Li gestiamo in modo che siano senza conflitti e complementari, sia dal punto di vista interno (remunerazioni agli addetti coinvolti), sia verso il cliente, che accede agli stessi prodotti, prezzi e promozioni su qualunque canale», ci spiega il Responsabile IT Roberto Dalsasso |
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Gros, il business della distribuzione funziona meglio con la digitalizzazione La società consortile, che gestisce 14 insegne fra cui Il Castoro, Spendi Bene, IperTriscount, Pim Supermercati, ha reso digitali prima le fatture e i DDT e, in seguito, tutto il processo di consegna. Risultato: una riduzione dei costi del 65% e personale libero di gestire meglio le attività |
| WHITE PAPER |
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Quali sono le nuove sfide della sicurezza mobile (e come farle capire al vostro CdA) Come trasformare il BYOD in un... Business on Your Own Device? Come spiegare al CdA le vision e le strategie che servono a sbloccare i budget per finanziare la sicurezza mobile? Cosa dovete chiedere ai fornitori? Scopritelo in questa nuova trilogia in pillole, firmata DIGITAL4 |
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Le aziende hanno capito che il BYOD è una risorsa, ma molte domande cercano risposta. Come e da cosa viene gestito il fattore sicurezza? Quali applicazioni mobile sono consentite e quali no? Quali servizi saranno fruibili dal dipendenti oltre alla connessione Web? Come verrà tutelata la privacy del dipendente a rischio causa dati sensibili che viaggiano sulla Rete aziendale? Le 10 cose da sapere |
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Come ottenere un'infrastruttura cloud sicura, moderna e flessibile Il cloud è una chiave di servizio più intelligente e logica, ma come mettere in sicurezza le applicazioni e i dati core sulla nuvola? Come garantire una protezione dei dati sensibili allineata alle normative? Quali sono le strategie associate al private cloud? |
| NEWS DALLE AZIENDE |
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Camisa, Dedagroup: «Accompagnamo un cambiamento culturale molto profondo» «Dobbiamo parlare una lingua diversa, spiegando processi e non tecnologie, proponendo non tanto performance quanto metriche di business e prospettando il reale impatto delle soluzioni sui risultati e sulle strategie aziendali». L’AD del Gruppo, che conta 1700 collaboratori, racconta la sua ricetta per affrontare le sfide di oggi |
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Customer Experience, una componente fondamentale della Digital Transformation I consumatori sono consapevoli di quanto possano essere influenti e hanno iniziato a indirizzare come debbano avvenire le interazioni e le relazioni fra loro e le aziende. Mantenere alta la fidelizzazione degli utenti è riuscire a capire e prevenire le loro esigenze fornendo una esperienza positiva, pietra angolare per instaurare una relazione forte e duratura. Se ne parlerà al Doxee Experience Day il 25 novembre a Milano |
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Utente Collaborativo Top Consult: la soluzione CaseFlow Come gestire e far approvare le pratiche collaborative nei processi strutturati. Il rispetto delle regole aziendali si sposa con la flessibilità e l’intuitività delle funzioni Collaboration del sistema: niente e-mail, ma bacheca e notifiche |
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Copernico 100, nuovi spazi per il lavoro che cambia Il più grande workspace europeo, da poco operativo a Milano Centrale, sarà il cuore di una “rete” che riflette l’evoluzione del concetto di ufficio nell’era digitale. L'ideatore Pietro Martani: «Il “mattone” è solo una dimensione, ce ne sono altre due cruciali: il sistema relazionale, con le opportunità che nascono dal networking, e l’acquisizione e condivisione di conoscenza» |
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Oracle, un Cloud con i piedi per terra. «La convivenza con l’On Premise durerà almeno per 10 anni» «Possiamo essere ottimisti, le aziende italiane nell’IT sono follower solo nella fase di sperimentazione – ha spiegato il country manager Fabio Spoletini all'Oracle Cloud Day di Milano -. Per ora passiamo molto tempo sui contratti, i clienti devono superare le paure sulla sicurezza, poi il mercato decollerà» |
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Percorso: Strategie e strumenti per progettare Mobile App di successo
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