N. 200 | 12.2015
| APPROFONDIMENTI |
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Ogni business è digitale, ma chi guida la trasformazione? La parola ai C-Level italiani All’evento “C-Level Summit” organizzato da Digital4Executive e ZeroUno nove manager di Amadori, Bayer, Carl Zeiss, Chebanca!, Chiesi Farmaceutici, Enel, Furla, Mediolanum, Sky Italia hanno discusso di come l’innovazione tecnologica stia cambiando il rapporto tra ICT e business. Andrea Rangone, AD di Digital360, ha introdotto l'incontro. Il reportage completo e le videointerviste ai protagonisti |
| VIDEOINTERVISTE |
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Amadori, un progetto per l'innovazione del processo di acquisto Giampiero Carozza, Chief Procurement Officer di Amadori, intervenuto al C-Level Summit organizzato da Digital4Executive e ZeroUno, racconta come è stato gestito il programma di trasformazione della funzione acquisti realizzato insieme al dipartimento IT, che ha portato a una completa revisione dei processi in chiave digitale |
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La strategia Sky Italia per un Customer Care d'eccellenza Un cliente su due oggi interagisce con Sky attraverso il web e le App. Federico Ferlenghi, Customer Care Director, intervenuto al C-Level Summit organizzato da Digital4Executive e ZeroUno, racconta cosa c'è "dietro le quinte" dei canali digitali: processi e strumenti innovativi per migliorare costantemente l'esperienza e la soddisfazione |
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Enel alla ricerca dei talenti digitali "nascosti" in azienda Le competenze digitali sono in molti casi un patrimonio che le aziende hanno in casa senza saperlo o comunque non valorizzano. Per questo, Enel ha avviato un'iniziativa innovativa, che parte da una survey giocosa per mappare le skill dei propri dipendenti. Ne parla Nicoletta Rocca, responsabile HR delle divisioni Global ICT e Global Procurement di Enel, intervenuta al C-Level Summit organizzato da Digital4Executive e ZeroUno |
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Zeiss, la digital transformation con il cliente al centro Cambiano i comportamenti d’acquisto e Zeiss, brand storico nel settore delle lenti per occhiali, ha avviato un percorso di cambiamento in chiave digital, creando un Social CRM che mantiene la centralità nel negozio fisico, l’ottico, come punto di contatto con il cliente. Ne parla Luigi Pignatelli, responsabile IT di Carl Zeiss intervenuto al C-Level Summit organizzato da Digital4Executive e ZeroUno |
| WHITE PAPER |
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Come migliorare la cybersecurity nel settore banking e finance in 6 mosse Il settore finanziario deve far fronte a incidenti con una frequenza del 300% superiore ad altri settori. In che modo le banche e le istituzioni finanziarie possono proteggere sistemi, dati e risorse dal cybercrime? Quali sono gli attacchi più frequenti a cui dare massima priorità di intervento? Gli analisti lo raccontano in un report |
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Tecnologia e strategie d’impresa: finalmente IT e LOB vissero insieme, felici e contenti Spesso è stata messa in discussione la capacità dell'IT di supportare in maniera adeguata le strategie aziendali. Una ricerca esplora i delicati rapporti tra i dipartimenti tecnologici e le Line of Business, evidenziando alcuni aspetti interessanti in merito a una collaborazione di nuovo livello |
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Innovazione in Italia: cosa fanno e cosa pensano di fare le aziende italiane che investono Le aziende innovano e si rinnovano per diversi motivi. Una indagine condotta da Digital4 su un panel di 800 aziende scandaglia il mondo enterprise, del manufacturing e delle Pa per capire cosa si fa e cosa succede in Italia a livello di infrastrutture e gestione applicativa, cloud e sicurezza. Il tutto raccontato attraverso infografiche |
| OSSERVATORI DIGITAL INNOVATION |
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Mobile commerce: progettare e implementare iniziative di successo Mobile commerce: come attuare una strategia di vendita sul canale mobile |
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