N. 199 | 12.2015
| APPROFONDIMENTI |
 |
Procurement, come realizzare una "organization of one" Integrazione di nuova generazione con il business, con un esteso ecosistema di fornitori, con processi ridisegnati in base alle evoluzioni: è questo il punto da cui le organizzazioni devono partire per intraprendere il cambiamento radicale nell'ambito degli acquisti. Il punto di Accenture |
 |
Il digital marketing è bimodale. Perché non c'è customer satisfaction senza experience management Per le aziende che si tratti di clienti, colleghi, consumatori o cittadini, gestire una relazione è un asset fondamentale del business. Soddisfazione e fidelizzazione nascono da una buona comunicazione e dalla qualità dei servizi e delle informazioni. Dal neuromarketing al social marketing, quali sono le cornici digitali del nostro futuro |
 |
Le novità del regolamento eIDAS in 4 punti Avanza l'identificazione elettronica in Europa: un passo avanti verso la creazione di una base comune a tutti i paesi UE per i servizi fiduciari, come la firma elettronica. L'analisi dell'avvocato Giusella Finocchiaro sulla normativa di attuazione pubblicata di recente |
| RICERCHE E STUDI |
 |
Le aziende più innovative al mondo? Ecco le prime 50, ma nessuna è italiana La classifica annuale delle organizzazioni più innovative al mondo stilata da BCG vede un predominio (3 su 4) delle realtà non tecnologiche, anche se al vertice 4 su 5 sono hitech: in testa, come negli ultimi nove anni, c'è Apple, seguita da Google. Esce invece dal ranking Fiat, al 32esimo posto l'anno scorso |
 |
Polimi, i budget ICT nel 2016 tornano a crescere in Italia Nell'annuale incontro con i CIO italiani, Mariano Corso ha presentato i risultati della nuova Survey della Digital Innovation Academy: si prevede un incremento dello 0,7% trainato dagli investimenti delle imprese medio-grandi, che interesseranno in particolare tecnologie di Business Intelligence-Big Data Analytics, Digitalizzazione e dematerializzazione, Sistemi gestionali e ERP. «Ora è necessario coinvolgere startup, clienti e competitor» |
| BUSINESS CASE |
 |
Payback, il Coupon sullo smartphone è intelligente Il programma di loyalty multicanale, che conta 8 milioni di carte attive, continua a proporre strumenti innovativi a crescente personalizzazione. Molte le novità in arrivo con la nuova App, fra cui il pagamento, mentre sono già attivi accordi con Microsoft (per preinstallare l'App sui Lumia) ed eBay (con link diretto all'eCommerce). Ne parliamo con Gherardo Bisi, Head of Loyalty & CRM Payback Italia |
| VIDEOINTERVISTE |
 |
Polimi, come affrontare un progetto di Big Data Analytics Carlo Vercellis, responsabile scientifico dell'Osservatorio Big Data Analytics & Business Intelligence, intervistato a margine dell'evento di presentazione dei risultati della ricerca racconta il quadro italiano e i consigli utili per le imprese: raccogliere i dati anche se non sono utilizzabili subito; estrarre i pattern nascosti; scegliere le tecnologie giuste; valorizzare il fattore umano |
 |
Customer care con Twitter: perchè l'analisi dei dati è preziosa Mezzo miliardo di tweet al giorno: il social network offre una base dati enorme a cui le aziende possono attingere per avere informazioni istantanee e poter così intervenire nella relazione con il consumatore. «E in futuro, con lo sviluppo dell'Internet delle cose - spiega Salvatore Ippolito, country manager Twitter Italy - sarà disponibile una mole immensa di informazioni in cui trovare elementi d'interesse"» |
| WHITE PAPER |
 |
Innovazione in Italia: cosa fanno e cosa pensano di fare le aziende italiane che investono Le aziende innovano e si rinnovano per diversi motivi. Una indagine condotta da Digital4 su un panel di 800 aziende scandaglia il mondo enterprise, del manufacturing e delle Pa per capire cosa si fa e cosa succede in Italia a livello di infrastrutture e gestione applicativa, cloud e sicurezza. Il tutto raccontato attraverso infografiche |
 |
Sicurezza a portata di PMI: come proteggere ...senza spendere Scarsità di risorse e di budget rendono difficile il controllo della sicurezza per le piccole e medie imprese. Ecco i consigli su come ottenere il massimo, sfruttando alcune best practice strategiche a livello di governance |
 |
Come e perché migliorare la customer experience aiuta il business
La consumerizzazione dell’It ha aumentato le aspettative dei clienti. Come garantire lo sviluppo di servizi allineati alla domanda del mercato, sicuri, multicanale e multipiattaforma? Come gestire una digital transformation a impatto zero? |
| NEWS DALLE AZIENDE |
 |
Il Cancer Research UK sceglie BravoSolution per innovare la gestione degli acquisti Il Cancer Research UK, la più importante organizzazione no-profit al mondo per la ricerca sul cancro, gestirà la spesa con approccio più strategico, assicurando così ancora maggiore efficacia e trasparenza nell’utilizzo delle risorse ricevute dai propri sostenitori |
| OSSERVATORI DIGITAL INNOVATION |
 |
Quali sono le specificità delle principali piattaforme di sviluppo e le relative problematiche in termini tecnologici e di gestione? |
| EVENTI E FORMAZIONE |
| CHI SIAMO |
|
Seguici su
|
