N. 156 | 12.2014
| INTERVISTE |
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Oscar Farinetti: la semplicità è la chiave del successo di Eataly Una buona idea, un lungo periodo di analisi, una tenacia inguaribile, lo sguardo sempre verso il futuro ma con la capacità di voltare spesso la testa indietro: così l'imprenditore ha portato l’enogastronomia italiana nel mondo, aprendo in sette anni 24 store tra Italia, Giappone, Stati Uniti e Medio Oriente. «La cosa più difficile è essere semplici, perché la semplicità nasce dalla complessità» |
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Dalle startup nuova energia per far crescere l’Italia Per creare posti di lavoro, far emergere i talenti e stimolare l’economia è sempre più necessario favorire la nascita e lo sviluppo di imprese innovative nel Paese, grazie all’impegno di tutti: investitori, mondo politico, università, imprese, media. Andrea Rangone, Responsabile degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano: «Si sta innescando un circolo virtuoso, che mi lascia ben sperare per il prossimo decennio. Iniziamo a vedere risultati positivi in tutte le fasi del ciclo di vita delle startup» |
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L'analisi dei dati aiuta le imprese a comprendere i fenomeni, interpretare i segnali e anticipare il futuro. Un'opportunità da cogliere subito, ora che le soluzioni tecnologiche sono diventate economiche, i consumatori sono always on e lasciano "tracce" importanti sui social, la sensoristica è ormai diffusa. Intervista a Carlo Vercellis, Politecnico di Milano, Responsabile dell'Osservatorio Big Data Analytics & Business Intelligence |
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Politecnico di Milano, le priorità dei CIO nel 2015 Presentata la survey annuale che sonda le previsioni dei CIO delle aziende medio grandi. C'è ancora fatica nel Paese a far partire gli investimenti in tecnologia, ma nonostante le difficoltà c'è chi riesce a usare l'innovazione digitale per competere. L'attenzione si concentra su Big Data, Mobile, Cloud e Dematerializzazione. Intervista a Mariano Corso |
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La via di UniCredit verso il digitale La tecnologia è essenziale per differenziarsi sul mercato. Massimo Milanta, UniCredit Group CIO, fa il punto sulle importanti iniziative del gruppo italiano per sostenere la trasformazione, fra cui l’adozione della firma digitale, lo sviluppo di App, l’introduzione di tool per la gestione della finanza personale, le attività di CRM sui Social Media e le iniziative nel mondo dei Big Data |
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L'innovazione di Leroy Merlin al servizio del cliente L’insegna specializzata in bricolage e fai-da-te, che conta 47 punti vendita in Italia, punta sulla customer experience con una strategia cross-channel che prevede anche tablet a disposizione dei consiglieri di vendita. Sergio Casado Castejon, Responsabile Tecnologia & Innovazione Sistemi Informativi: “I clienti potranno provare una nuova esperienza d’acquisto e fruire di un servizio assistenza real time attraverso un collegamento con Call Center o direttamente con i nostri Consiglieri Vendita con Instant Messaging o Video Conference mediante la piattaforma di UCC Microsoft Lync”. Il call center leroy merlin? Numero verde servizio clienti leroy merlin: 848.880.099 |
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La multicanalità del Gruppo Coin La strategia digital del Gruppo, che comprende le insegne Coin, OVS, Upim, Excelsior Milano, Iana e Eat’s, punta ad arricchire l’esperienza del cliente nei negozi attraverso diverse iniziative online, con il risultato di migliorare la conoscenza e la percezione dei vari brand. Ce ne parla Gianluigi Zarantonello, Responsabile Digital Marketing |
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Fare innovazione, l'esperienza di Snam La Direzione ICT ha messo a punto un processo strutturato di generazione delle idee, per creare più valore per l'azienda e stimolare le persone lasciando spazio alla creatività. Videointervista a Gloria Gazzano, Direttore ICT Snam |
| WHITE PAPER |
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Sicurezza, come gestire al meglio gli account di amministratore L'evoluzione delle tecnologie ha progressivamente dissolto i perimetri della sicurezza aziendale. Gli stessi account amministrativi non possono più essere gestiti in modo manuale ma necessitano di soluzioni per la rilevazione, memorizzazione e monitoraggio delle credenziali. In questo documento, le cose da sapere |
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Come e perché impostare la governance di una strategia di Unified Collaboration L'informazione si basa sulla comunicazione che oggi funziona meglio se è convergente, cioè capace di integrare tutti i canali fisici e digitali. Il tutto ragionando in prospettiva, come spiega questo white paper che illustra a progettare la governance con una nuova adattabilità |
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Enterprise Mobility Management: come e perché rivedere le logiche di sviluppo software Oggi la programmazione richiede una triangolazione fra le esigenze di business, le esigenze degli utenti e la tipologia dei device. In questo documento di Forrester vengono illustrate le best practice per migliorare l'intero processo di sviluppo software |
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