N. 181 | 7.2015
| INTERVISTE |
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3 Italia gestisce 10 milioni di clienti grazie a un CRM 3.0 Dal contact center alla app: il provider telefonico offre una nuova qualità della relazione a oltre 10 milioni di clienti, aggiungendo tanti servizi in più, tutti a portata di smartphone |
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Enel, dalle startup nuova linfa per innovare Ernesto Ciorra, da quasi un anno Head of Innovation and Sustainability dell'azienda energetica, spiega l'approccio che punta a rompere schemi consolidati: «Coinvolgere attori esterni nel processo di innovazione ci aiuta a pensare diversamente e ad essere più veloci nel realizzare in maniera diversa le cose». |
| APPROFONDIMENTI |
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Internet of Things e connettività, le telco scaldano i motori Tra acquisizioni, sperimentazioni e nuove tecnologie, Vodafone, Telecom Italia e Huawei aprono la strada alla rivoluzione che sconvolgerà anche il loro mercato. Automotive, normativa e standard, e Smart Metering tra i temi più attuali di una tavola rotonda al convegno “Internet of things: l'innovazione che crea valore” del Politecnico di Milano |
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Realtà aumentata: una tecnologia, tantissime applicazioni Occhiali intelligenti, specchi speciali, riviste interattive e quadri che prendono vita. Si chiama realtà aumentata (augmented reality) ed è una tecnologia che sfrutta i display dei dispositivi mobile, dei wearable device e delle vetrine interattive per aggiungere informazioni a ciò che vediamo. Gli orizzonti applicativi sono pressochè infiniti: dall'automotive al manufacturing allo smart packaging |
| RICERCHE E STUDI |
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Manufacturing, in Italia l'innovazione riparte, ma ci vuole un programma nazionale
Salgono gli investimenti in tecnologie Internet of Things, Big Data, Cloud, Advanced automation e stampa 3D per i processi dallo sviluppo prodotti alla logistica, spiega l'Osservatorio Smart Manufacturing del Politecnico di Milano, che ha censito 135 applicazioni. «L'Italia è la seconda manifattura europea, occorre un’attenzione delle istituzioni simile al governo tedesco» |
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eCommerce B2B, nel 2020 sarà il doppio degli acquisti online dei consumatori A trainare questo fenomeno è la rapida migrazione di produttori e grossisti dai tradizionali sistemi legacy a piattaforme digitali più moderne, e la crescente popolarità di marketplace pubblici multi-settore, come Alibaba e Amazon, spiega l'analisi “Future of B2B Online Retailing” di Frost & Sullivan |
| BUSINESS CASE |
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Farmaceutico, una piattaforma per tracciare tutta la logistica del settore Il progetto Logistica Collaborativa Integrata del Consorzio Dafne, con il contributo degli Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano, punta a digitalizzare processi e documenti della Supply Chain del comparto. Le efficienze generabili potrebbero addirittura dimezzare il costo del processo logistico, con benefici per tutti gli attori della filiera. Intervista a Luciano Bodini, presidente di Dafne |
| WHITE PAPER |
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Networking: che cos'è un Application Delivery Controller e a che cosa serve Si chiama ADC ed è il fulcro di tutti gli ambienti applicativi, per qualsiasi azienda, di qualsiasi dimensione. È così che si porta efficienza e controllo nella gestione di applicazioni Web, Exchange, SharePoint, database, semplificando la governance. |
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Smart working e HR: come risolvere l'impatto del rumore sulla produttività individuale Una telefonata, una chiacchiera, un disturbo di fondo possono impattare negativamente sulla produttività individuale generando nervosismo, stress e distrazioni che impattano sulla qualità del lavoro. In questo documento i risultati di un'analisi che valutando il fenomeno, identifica i fattori di miglioramento delle relazioni e del business, aiutando dipendenti e collaboratori. |
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È possibile ridurre l'impatto dello storage sui data center? Ridurre l'impatto dei sistemi di archiviazione sul data center oggi è possibile (e anche facile). Come? Grazie a un uso diverso della flash: se viene usata come cache dello storage, infatti, si ottimizzano le perfomance e si riducono i costi. Scoprite in che modo in questo documento di sintesi. |
| NEWS DALLE AZIENDE |
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Per gli appalti complessi Zambon sceglie la tecnologia di BravoSolution Vicenza, maxi bonifica per il gruppo. L'appalto ha un valore di 11,7 milioni |
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Di.Tech: un approccio strutturato per la rivoluzione Mobile nel Retail Per avere successo è necessario attuare un disegno che rivoluzioni le fondamenta dell’ICT tradizionale, definendo la migliore strategia per la “Mobile Enterprise”, con la collaborazione fra ICT manager, linee di business e system integrator. L'opinione di Elisabetta Rigobello, Business Developer Di.Tech |
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Passi avanti per il Servizio CBILL L’industria finanziaria è in prima linea sul fronte dei pagamenti elettronici grazie a CBILL, l’innovativo servizio di consultazione e pagamento delle bollette in modalità multicanale e multibanca che in meno di un anno ha già fatto registrare quasi 700 mila operazioni. Ora è disponibile anche per il pagamento delle cartelle esattoriali Equitalia |
| OSSERVATORI DIGITAL INNOVATION |
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Il Responsabile della sicurezza dei dati (DPO) nella proposta di Regolamento UE Il Regolamento UE che andrà a sostituire la Direttiva 95/46 in materia di privacy |
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