Crescita a due cifre per il CRM
Nello scorso anno il mercato delle soluzioni di Customer Relationship Management è cresciuto, secondo Gartner, del 12,5% passando da 16 a 18 miliardi di dollari di valore complessivo e battendo ogni altro comparto di applicazioni d'impresa. Storico sorpasso di Salesforce.com su SAP. Forte domanda per le soluzioni "as a service"
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