N. 273 | 6.2017
| APPROFONDIMENTI |
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Data Management Platform (DMP): cosa sono e come aiutano a raggiungere l'audience giusta Marketing e comunicazione per poter essere efficaci devono focalizzarsi sempre di più sulla user experience e sulla personalizzazione dei messaggi e dei servizi offerti. È proprio per questo che sta crescendo l’utilizzo delle DMP - Data Management Platform, sistemi che aiutano le aziende a raccogliere e organizzare dati e informazioni relative agli utenti per poterle clusterizzare e analizzare, e ottimizzare così gli investimenti pubblicitari |
| NEWS |
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Digital360 Awards, ecco i 28 finalisti dell'edizione 2017 I progetti - selezionati tra oltre 150 candidature dalla giuria di cinquanta CIO delle principali imprese ed enti pubblici italiani - hanno potuto presentarsi con un pitch di 7 minuti ciascuno durante un apposito workshop pochi giorni fa. Ora manca solo la proclamazione dei vincitori, che avverrà in un evento pubblico il prossimo 28 giugno al Centro Svizzero di Milano |
| RICERCHE E STUDI |
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Banche, l'intelligenza artificiale rivoluzionerà la customer experience Secondo la Accenture Banking Technology Vision 2017 la rapida evoluzione dell’intelligenza artificiale trasformerà il settore e migliorerà i servizi, creando un nuovo mix fisico-digitale. I fattori di successo per il futuro vanno ricercati nella capacità di costruire ecosistemi, anticipare i bisogni e fornire ai clienti servizi consulenziali di valore |
| BUSINESS CASE |
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Promod, i canali sono molteplici, ma il cliente è uno. Ecco come ottenere una vista univoca L'uso avanzato delle tecnologie digitali (Data Management Platform, CRM e intelligenza artificiale) ha permesso alla catena francese di fast fashion di costruire l'identità dei consumatori in ottica omnichannel, calcolando l'impatto delle singole campagne on line sulle vendite complessive. Elena Conti, eCommerce e Digital Marketing Manager spiega come |
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Si moltiplicano i punti di contatto online e fisici con i clienti, e cambiano le strategie di marketing del colosso del comparto lattiero-caseario in Italia, alla ricerca di una relazione personalizzata con il cliente. Cruciale la sinergia con il trade per conoscere interessi e abitudini attraverso ricette e social. Per il target della ristorazione (B2B) si punta, invece, al commercio elettronico |
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“Il futuro dello sport si gioca sull’ossessione per le esigenze del consumatore sapendo che sono in continua evoluzione”. Così il Presidente e Ceo di Nike, Mark Parker, spiega il perché del nuovo e aggressivo piano che punta tutto sull’innovazione, la focalizzazione delle attività in città e mercati chiave e la consegna dei prodotti “più veloce che mai” |
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Ikea, mobili e complementi ora in vendita anche su Amazon Il colosso svedese del design democratico accelera sul commercio elettronico: oltre che sul proprio sito, venderà decine di prodotti sul più grosso marketplace di prodotti online, con consegna gratis e in due giorni per i clienti del servizio Prime. Alla base della scelta ci sarebbe la capillare rete logistica di Amazon |
| VIDEOINTERVISTE |
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Data-driven marketing, per conoscere il cliente CRM e analytics sono solo il primo passo Non basta studiare le interazioni tra consumatori e brand, bisogna anche riuscire a contestualizzarle, soddisfacendo l'individuo e cogliendo il "customer life time value" per l'azienda. Lamberti (Politecnico di Milano): «Arricchendo i dati si trasformano le assunzioni di business informali in decisioni formali» |
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Un Data Scientist al fianco del Marketing Manager: ecco perché serve e come opera nel team Le aziende sempre più si affidano a un esperto di analisi dei dati per rendere più efficaci le decisioni del marketing, in particolare nelle vendite e nella pianificazione pubblicitaria. È necessario un dialogo aperto e costante fra le diverse figure del team. Un'analisi di Gartner |
| WHITE PAPER |
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E-Procurement per le PMI? Una guida spiega perché è il momento di cambiare Per le PMI, dotate generalmente di uffici acquisti di dimensioni limitate e in cui i professionisti spesso devono dividersi su diverse attività, l'e-procurement è la soluzione ideale per semplificare il lavoro e rendere più snella la gestione. Come e perché lo spiega questa eGuide NetworkDigital360 |
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Digitalizzazione del retail: come potenziare le vendite, migliorando la customer experience I retailer oggi hanno a disposizione tantissime informazioni sui comportamenti on line e off line dei consumatori. Le tecnologie digitali portano efficienza ma anche nuove risorse per studiare meglio tendenze, gusti, abitudini e desideri, attivando meccanismi di ingaggio e fidelizzazione vincenti. Una guida per aiutare a capire i trend italiani e i cluster tecnologici di riferimento |
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Industry 4.0 e Smart Manufacturing: le nuove regole della trasformazione in atto Il Piano Industria 4.0 sta spingendo le imprese del manifatturiero italiano a muoversi verso un’Industria 4.0, seppure con un certo ritardo rispetto ad altri Paesi europei. Cosa devono fare le aziende per affrontare con successo questa trasformazione? Quali sono i tre pilastri della nuova rivoluzione industriale? |
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